[orihime総合サポート]

2014年10月01日
22:15

不具合報告

織姫

不具合報告を書いてください。
ここには書けない不具合は織姫まで直接メッセージください。

また、返信には時間がかかる場合がありますので、
ご了承ください。

※非会員は閲覧のみ可能です。画像は表示されません。

書き込み

前を表示

203番~302番を表示

2013年
09月04日
23:55

203: 彦星(管理者)

>>201 さん
すいません。対応いたしました。

2013年
09月05日
00:10

204: orihimeユーザー

>>203 彦星さん

早速の対応有り難う御座います。

2013年
09月30日
22:32

205: orihimeユーザー

何度ログインをし直しても、わたしとパートナー、2人とも同じ名前になってしまいます。どうしたらいいのでしょうか。

2013年
10月03日
09:55

206: 彦星(管理者)

>>205 さん
ご報告ありがとうございます。
同じ名前になるというのはどんな状況でしょうか?
詳しく教えていただきたいです。
詳細はメッセージにでもよいです。

2013年
10月10日
23:57

207: orihimeユーザー

android携帯です、ブラウザのOPERA MINIを利用していますがモバイル表示になりません!処置はございますか?

2013年
10月10日
23:58

208: orihimeユーザー

指定のブラウザはごさいますか?

2013年
10月12日
22:56

209: 彦星(管理者)

>>207 さん
OPERA MINIでモバイル表示にならなかった問題修正いたしました。
が、OPERA MINIで動作を確認したのですが、ちょっと動きや見た目がおかしいです。
ほぼ、非対応といっていいくらい動きがおかしいようです。

>>208 さん
指定のブラウザというのは特にありません。
いろいろなブラウザがありますが、一長一短だったりします。
OPERA MINIではなく、OPERA(もちろんandroidの)なら特に問題ないようです。

2013年
10月19日
09:30

210: orihimeユーザー

設定を変更した覚えが無いのですが、予定の通知メールが届かなくなっています。
どうすればいいでしょうか?

2013年
10月22日
21:10

211: orihimeユーザー

自分とパートナーも通知メールがきません……

2013年
10月24日
00:09

212: 彦星(管理者)

>>210 さん
>>211 さん
ご迷惑をおかけ致しました。
システム側の問題で、修正しました。

2013年
10月25日
22:43

213: orihimeユーザー

よく読んでない私が間違っているのかもしれません。
もうすぐ記念日です、というorihimeからの通知メールは設定したyahooメールに届くのですが、相方のチャペルつぶやきが届きません。日常のつぶやきはyahooには届かないのでしょうか?

2013年
10月29日
14:17

214: 彦星(管理者)

>>213 さん
orihimenには、メールアドレスの種類が2種類あります。
PCメールアドレスと
携帯メールアドレス

つぶやきのお知らせメールは携帯メールアドレスにしか送信されないようになっています。
記念日メールは両方に届くようになっております。
なので、213さんのメールアドレスはPCメールアドレスとしてorihimeに登録されております。

設定画面より、PCメールアドレスと携帯メールアドレスを入れ替えるという設定をすれば、携帯メールアドレスに変更され、つぶやきのお知らせが届くようになります。

わかりずらくてすいません。

2013年
11月01日
08:06

215: orihimeユーザー

>>214 彦星さん
再確認させてください
〉つぶやきのお知らせメールは携帯メールアドレスにしか送信されないようになっています。
携帯メールアドレスの欄にPCメールアドレスを入れてもダメですか?
携帯メールアドレスでは受信したくないからです。

2013年
11月01日
14:14

216: 彦星(管理者)

>>215 さん
携帯メールアドレスの欄にPCメールアドレスを入れても問題ありません。
最近は、携帯でもGメール等を使う時代なので、
全く問題ありません。そのために入れ替える機能がついております。

2013年
11月14日
00:33

217: orihimeユーザー

確認では長文見れてるんですが、投稿したら、長文が反映されません。

2013年
11月15日
00:24

218: 彦星(管理者)

>>217 さん
ご報告ありがとうございます。
調査いたしまして、iPhoneの絵文字を入れるとその絵文字の後の文字列が消えてしまうようでした。
基本的にiPhone絵文字入力未対応のため、iPhoneの絵文字が入力されたら一部〓(ゲタ)に変換するようにいたしました。(確認画面でも)
ほんとうは絵文字を他の絵文字にきちんと変換したいのですが、それは今後検討いたします。
たいへんご迷惑をおかけいたしました。

2013年
11月15日
19:15

219: orihimeユーザー

ん、だ、け、どの文字化けがあります。

続けて打つとダメです

2013年
11月15日
19:17

220: orihimeユーザー

ほ、う、こ、く、しもダメです

2013年
11月16日
00:11

221: 彦星(管理者)

>>220 さん
ご報告ありがとうございます。
すいません、フィーチャーフォンで文字化けが発生してしまいました。

iPhone絵文字を変換する問題はiPhone/iPad/iTouchの場合だけに修正いたしました。
PC/Android/フィーチャーフォンは影響を受けません。

2013年
12月03日
22:09

222: orihimeユーザー

早速、Androidアプリをインストールして使用しています。
文字入力で誤入力をしてしまったあと消そうと×(バック)を押すと前ページに戻ってしまいます。私だけでしょうか??

2013年
12月07日
16:24

223: orihimeユーザー

スポット登録の年が1995〜2004年しか選べません

2013年
12月08日
15:49

224: orihimeユーザー

iPhoneアプリ使ってます、写真はどうやってダウンロードしたらいいのでしょうか?、サファリなら長押しで可能ですが〜

2013年
12月08日
21:49

225: 彦星(管理者)

>>222 さん
×を押すと前ページに戻る件ですが、
数機種で確認したのですが、そのような現象が発生しなかったので、詳細を教えてください。
×(バック)というのはどのボタンのことでしょうか?
キーボードにでてくる×ボタンですか?本体にある戻るボタンですか?
もし本体にある戻るボタンで画面が戻るということでしたら、
その動きは正常になります。

2013年
12月08日
21:55

226: 彦星(管理者)

>>224 さん
スポット登録の年がおかしい件ですが調査中です。
新規登録時ですか?編集ですか?

2013年
12月08日
21:57

227: 彦星(管理者)

>>224 さん
写真ダウンロードの件ですが、iPhoneではできないようですね。
アプリの修正検討いたします。それまでは、面倒ですが、ダウンロードはブラウザ版でお願いします。

2013年
12月09日
03:40

228: orihimeユーザー

>>225 彦星さん
docomoのT-02Dを使用しています。
文字入力時の変換、及び確定前では問題ないのですが、文字入力を確定したあとの入力されている文字を消そうとすると前頁に戻ってしまいます。この現象はつぶやきやアルバムのコメントなど文字入力が出来るどのページでも発生しています。
×ボタンは添付参照して下さい。
ちなみにパートナーも同現象が発生しています。

2013年
12月16日
08:43

229: 彦星(管理者)

>>223 さん
スポットの年がおかしくなる件対応いたしました。

2013年
12月21日
17:57

230: orihimeユーザー

docomo N-03Eを使用していますが、222さんと同様の現象が起こります。改善お願い致します。

2013年
12月22日
22:28

231: orihimeユーザー

つぶやきの通知が来なくなっています。確認をお願い致します。こちら側での設定変更は一切しておりません。

2013年
12月23日
14:07

232: orihimeユーザー

日記を書いたり色々と更新してもお互いにお知らせメールが来なくなっています。

確認をお願いします。

2013年
12月25日
23:35

233: 彦星(管理者)

>>228 さん
>>230 さん
×を押すと前ページに戻る件ですが、いろんな機種で試しているのですが、そのような現象が確認できない状態です。その現象は毎回発生しますか?
例えば、いったんアプリを終了してからやると、最初はその現象がおきないとかありますか?
また、文字を確定してから、いったんキーボードを隠して、再度入力欄をタップしてキーボードを出してから×ボタンを押すとどうなりますか?同じですか?

2013年
12月26日
06:22

234: orihimeユーザー

>>233 彦星さん
×を押すと前ページに戻る現象ですが毎回発生しています。
アプリをログアウトして再ログイン、及びスマホを再起動させても同様に毎回発生しています。
また文字確定後に一旦キーボードを隠し、再度入力欄を出して×を押しても同様に前ページに戻ってしまいました。
この状態ではせっかくのアプリも使い物にならないです。

2014年
01月16日
06:59

235: orihimeユーザー

Android端末にアプリを入れたらつぶやき通知が来なくなったと相方が言ってます。私はiPhoneで特に問題ないのですが。
また、みなさん同様、入力中のバックスペース機能が働きません。改善を是非お願いします

2014年
01月16日
11:21

236: orihimeユーザー

スケジュールで登録した予定のお知らせメールが届きません。確認をお願いします。

2014年
01月18日
13:16

237: 彦星(管理者)

>通知メールがこない件ですが、
iPhone/Androidアプリをインストールしログインすると、
初回だけiPhone/Androidの通知設定が自動でONになります。
また、それと同時にメール通知設定がOFFになります。

通知設定を変更する場合は、モバイルサイト(アプリでも)で、
「基本設定>メール/アプリ通知先設定」
で通知先の設定を変更できます。
全てに通知をするようにも変更できます、一度確認してみてください。

ONになっているのにお知らせがこない場合は別の原因になります。

2014年
01月18日
14:27

238: 彦星(管理者)

Androidアプリで×を押すと前ページに戻る件対応いたしました。
アプリを最新バージョンにアップデートお願いします。
「orihime Androidアプリ 対応バージョン Ver 1.1」
アップデート後に動作確認お願いいたします。

2014年
01月18日
21:54

239: orihimeユーザー

>>238 彦星さん
Androidアプリのバージョンアップで問題なく動作してます!!
×で前頁に戻る現象を確認できたのですか?

2014年
01月20日
07:31

240: orihimeユーザー

236です。
お知らせメールが来るようになりました。
原因はわからないですが、ひとまず大丈夫なようです。

2014年
01月20日
13:56

241: 彦星(管理者)

>>239 さん
×で前頁に戻る現象は、実機での再現は出来ませんでいたが、
原因が分かった、といったところです。
画像を添付していただけると状況がいろいろわかるので助かります。

お知らせ通知は、不安定なところがあるようです。
iPhoneの通知で受信出来ない場合があるようです。
調査中です。

2014年
01月21日
05:53

242: orihimeユーザー

>>241 彦星さん
現象を確認しなくても原因が分かり改善が行えてるのでまったく問題ないです!
しばらく音沙汰なかったので直らないものかと思いましたが・・・
今後もよりよいサイトになるよう頑張って下さい!!

2014年
03月10日
07:25

243: orihimeユーザー

相方のorihimeアプリアイコンの左上に①が立ちなくなりました。
①が立つ設定条件を教えてください。
また
②、③、となる条件もあれば教えてください。

2014年
03月28日
23:55

244: 彦星(管理者)

>>243 さん
iPhoneで、
①が立つ条件は、
・基本設定>メール/アプリ通知先設定にて、iPhone通知で受信にする
・iPhone側の設定でorihimeアプリのPUSH通知を受けとるようにする
・その他に各新着情報を受け取るかをorihime基本設定より個別設定できます。

現在、②、③とはなりません。新着が1通でもある場合は①になります。

2014年
04月13日
22:41

245: orihimeユーザー

Androidでオリヒメを利用している者です。
三日ほど前から急に相手のつぶやき等の更新通知が携帯に届かなくなってしまいました。
基本設定の方を確認しましたが受けとる方に設定されています。
どうすればよいのでしょうか。あ返答宜しくお願いします。

2014年
04月16日
18:28

246: orihimeユーザー

何回アルバムに写真をメール添付しても掲載されません。

ガラケーだと駄目なのでしょうか?

2014年
06月06日
08:56

247: orihimeユーザー

写真を投稿する際に
ファイルを選択を押しても
反応がなく投稿できません…

2014年
07月09日
13:08

248: 彦星(管理者)

>>245 さん
通知届かなくなった場合、一度アプリで、ログアウトし、再度ログインすると通知が来るようになる場合がありますので、お試しください。

2014年
07月09日
13:09

249: 彦星(管理者)

>>246 さん
orihimeに登録しているメールアドレスと写真を添付しようとしているメールのアドレスが一致している必要があります。
登録アドレスが一致しているか、設定画面より確認してみてください。

2014年
07月09日
13:14

250: 彦星(管理者)

>>247 さん
古いiPhoneではファイル選択機能に対応しておりません。
Androidでは、ブラウザによって動かないことがあるかもしれません。

すいません、ちょっと原因不明です。
Androidですか?ブラウザですか?アプリですか?
また、全ての「ファイル選択」がうごかないですか?

2014年
07月25日
01:51

251: orihimeユーザー

docomoのT-02DからF-05Fに機種変更してまたアプリで利用しています。
アルバムなど写真投稿でファイル選択しても反応がなく選択が出来ません。
スマホwebサイトからは選択し投稿が出来ます。
改善は出来ないでしょつか!?

2014年
08月01日
00:02

252: 彦星(管理者)

>>251 さん
新しいAndroidでは、ファイル選択がでてこないようですね。調査いたします。

2014年
08月31日
14:33

253: orihimeユーザー

①通知がこないので一旦アプリを削除して入れ直そうと思ったのですが、Appストアにorihimeアプリがありません!???
公開はやめたのですか?

2014年
09月03日
13:00

254: orihimeユーザー

iPhone5sなのですが急に通知の音が鳴らなくなりました。設定を見てみても今まで通りで何も変えてないです。

2014年
09月07日
00:13

255: 彦星(管理者)

一時的に、APPストアからアプリが消えていました。すいません。また、その関係で通知が現在届かない状態になっているかと思います。現在調査中です。お待ちください。

2014年
09月11日
09:16

256: orihimeユーザー

>>255 彦星さん
他のアプリと名前が被ってて、ややこしい事になってるのでしょうか?
早く決着するといいですね。

2014年
09月11日
23:46

257: 彦星(管理者)

iPhone通知回復したと思います。
まだ、通知がこないようでしたら、一度、ログアウトし、再度ログインしてみて、お試しください。

>>256 さん
応援ありがとうございます^^

2014年
09月12日
00:02

258: 彦星(管理者)

追記
それでもダメそうなら、面倒ですが、一度アプリを削除し、Appストアから再度、ダウンロードお願いします。すいません。

2014年
09月22日
20:02

259: orihimeユーザー

彼女が機種変更したら、ログイン不可能になりました。
どうしたらいいでしょうか?助けてください。

2014年
09月25日
19:37

260: orihimeユーザー

>>258 彦星さん
アプリの削除、再ダウンロード実施済みです。
基本設定から通知方法を変更しても、いつの間にか元の設定に戻ってしまっています。 どうしましょう?

2014年
09月26日
14:03

261: orihimeユーザー

日記で写真添付をしようとすると、違うアプリが起動してしまい、そのアプリをクローズすると、それまで書き途中だった日記もリセットされてしまいます。
環境は、iPhone5 で、iOS8.0 です。

2014年
10月01日
22:06

262: 彦星(管理者)

>>259 さん
orihimeからメッセージしました。

2014年
10月01日
22:13

263: 彦星(管理者)

>>260 さん
ちょっと考え中です。

>>261 さん
iOS8.0以前は、問題なかったでしょうか?
また、その違うアプリは何でしょうか?
よかったら、メッセージでもよいので、教えていただけたらうれしいです。

2014年
10月01日
22:26

264: 織姫(管理者)

>>261 さん
iOS8.0の件、現象確認できました。
アプリの修正が必要だと思われますので、対応少々お待ちください。

2014年
10月02日
13:30

265: orihimeユーザー

261です。ご対応、よろしくお願いいたします!

2014年
10月03日
01:46

266: 彦星(管理者)

>>265 さん
iOS8.0で写真選択できない問題対応いたしました。
アプリの更新は不要です。

また、ついでに複数写真選択に対応いたしました。
日記など、3枚選択できる場合は、
1枚目選択のところで、写真を3枚選ぶと、その3枚を投稿できます。
その場合、2枚目選択、3枚目選択は空のままで大丈夫です。
もともと1枚しか選択できないところは、複数選択しても1枚しか投稿できません。
※複数写真選択は、iPhoneとパソコン(IE8は不可)に対応しています。
Androidはすいません現状非対応です。

2014年
10月07日
12:27

267: orihimeユーザー

>>263 彦星さん
260です。
アプリでの設定変更はログインし直すとリセットされますが、モバイルサイトでの変更はリセットされませんでした。
やはりアプリの問題かと思われます。
ちなみにOSはiOS8です。

2014年
10月08日
09:24

268: orihimeユーザー

今朝10月8日 パートナーの方だけ 動かなくなり
画面がスクロールしなくなり
挙げ句日記全部消えました!
ショックでかすぎ、彼女の落ち込みよう かわいそうで、、、
復旧できますか?
いや、してください!
二人の思い出消えた感でイヤです。
完全リセットされた状態です。

2014年
10月08日
23:21

269: 彦星(管理者)

>>268 さん
一部機種でサイドメニューがあると動きが遅くなったり、スクロール出来ない現象が発生すると思いますが、
その場合は、サイドメニュー表示をOFFにしてください。
するとサイドメニューがなくなり、メニューボタンを押すと自分のプロフィール画面に遷移するようになります。
サイトの上部左側の■のボタンをタップしてください。
そこに、「サイドメニューON→OFF」とあるので、OFFをタップしてください。
するとサイドメニューがOFFになり、スクロールができるようになると思います。

また、日記が消えたという件ですが、消えた現象は当方で確認できておりません。
お手数ですが、日記がどのような状況で消えた表示になっているか教えていただけませんでしょうか?
機種によって表示がおかしくなっている可能性があります。
画面のキャプチャがあればなお分かりやすいです。メッセージでもかまいませんので、
お願いいたします。

2014年
10月08日
23:27

270: 彦星(管理者)

>>267 さん
設定がリセットされるというのは、「メール/アプリ通知先設定」のことでしょうか?
いろいろ調査しているのですが、現象が再現できません。
また、今は正常に通知が来ている状態でしょうか?

2014年
10月09日
08:35

271: orihimeユーザー

>>270 彦星さん
そうです。
メール/アプリ通知の設定です。
アプリで基本設定から通知を
携帯-受け取る、iPhone-受け取らない
とデフォルメと逆に設定します。
ログオフをせずに再度ホームに戻り、基本設定から再確認すると、変更は反映されていますが、一度ログオフして再ログイン後に基本設定を確認するとリセットされてしまっています。
今はアプリを使わず、Safariから入っていますので、通知は来ています。

2014年
10月10日
14:42

272: orihimeユーザー

268です。
日記が 消えたのは パートナーだけです。
そして パートナーの方だけ 二人の日記に入れなくなりました。
完全ログアウトしてしまった感じです。
次にログインしたら 「パートナーを探しましょう」みたいな 画面がでて、一人だけの日記になってしまいました。

パートナーからも不具合報告したらしいので
そちらの方に返信いただければ助かります。

2014年
10月10日
23:08

273: 彦星(管理者)

>>271 さん
メール/アプリ通知の件ですが、
その動きは正常かもしれません。

はじめてアプリでログインした場合は、自動で通知がONになるようになっております。
そして、ログアウトするとそのスマホでの通知情報が削除されます。
次にまた、スマホでログインすると、通知情報が削除されているので、はじめてという状態のため、また自動で通知がONになります。

現在はそのようになっています。

2014年
10月11日
07:49

274: orihimeユーザー

>>273 彦星さん
正常なら仕方ありません。改善提案に変更させて頂きます。
ログインしっ放しではいられないので、ログアウトしてもデフォルト設定に戻らないように改善して頂きたいです。

2014年
10月15日
07:29

275: orihimeユーザー

写メ添付が出来ません!
写メ添付の部分は立ち上がりますが、添付すると画面が消えます!何とかして

2014年
10月19日
16:47

276: orihimeユーザー

Androidアプリ、機種auのIS17SHです。
ここ最近、
つぶやき入力セルが2行表示されます。
上下にフリックすると、下段のセルがゆっくり動いています。
入力しにくくて、発言ボタンが押せない

2014年
10月21日
09:35

277: 彦星(管理者)

>>275 さん
>>276 さん
動きがおかしくなった場合は、サイドメニューをOFFにしてみてください。
お試し下さい。

2014年
10月25日
16:21

278: orihimeユーザー

前に質問したのですが、パートナーだけが ログインできなくなり 不具合が生じたのですが、パートナーのパスワードを教えてもらえたら 退会でき、再登録したいので 教えてください。

AOがニックネームでreiko1121がIDです。
パスを教えてください。

2014年
10月29日
21:42

279: 彦星(管理者)

>>278 さん
パートナーの登録メールアドレスに、パスワードを送信しました。
ご確認お願いします。

2014年
11月03日
00:21

280: orihimeユーザー

>>250 彦星さん
遅くなりました!Androidです。
未だに無理です。
ブラウザからだとできますが
アプリからだとファイル選択できません。

2014年
11月03日
11:48

281: orihimeユーザー

ありがとうございました!
復活しました!

2014年
11月24日
04:43

282: orihimeユーザー

昨日から日記最初の一行だけ反映されますが残りが書いた事になっていません。
不具合ですか?

2014年
11月27日
03:46

283: orihimeユーザー

運営お疲れ様です!

今アルバムの写真を
PCからあげてたのですが
写真が5枚一度に
あげられるはずが
一枚目しか
反映されません..

何度かやってみても
一枚しか上がらず、
PCの再起動も
してみたのですが..

これはこちらの
不具合でしょうか、
よろしくお願いします..

2014年
12月05日
08:34

284: orihimeユーザー

パートナーがパスワードを忘れて入れません。
再設定のページでメールアドレスを送ったのですが、メールが帰ってこないようです。
ご対応お願い致します。

2014年
12月06日
00:15

285: orihimeユーザー

彦星さん
iPhone5S OS8.1.1ですが、最近頻繁につぶやきの途中で記入内容が突然クリアされてしまう現象がおきます。

絵文字選択のアイコンもいつも通りに表示されていない事もあります。

お忙しいとは思いますが、原因究明と対策をお願い致しますm(_ _)m

2015年
01月03日
18:43

286: orihimeユーザー

Androidですが写真が貼れません
(T-T)

2015年
01月27日
17:59

287: orihimeユーザー

相方がスマホをAQUOSからAQUOSに替えてからプロフィール写真を変えることが出来なくなりました。ファイル選択のボタン?が反応しません。つぶやきの写真も同じくです。
対処方法を教えてください。

2015年
07月16日
11:47

288: orihimeユーザー

写真が遅れなくなりました。早急に解決してほしいです

2015年
08月16日
18:45

289: orihimeユーザー

相方が、書き込みができず、ログイン画面になってしまうそうです。
見ることはできるそうです。対処をお願いします。

2015年
09月21日
21:07

290: orihimeユーザー

iPhone5SをiOS9.0にアップグレードしましたら、アイコンバッジ 1 が表示されなくなりました。
設定方法を教えてください!

2015年
09月23日
00:25

291: orihimeユーザー

iOS9になると、つぶやきも日記も写真が貼れません。対応をお願いします

2015年
10月19日
04:06

292: orihimeユーザー

日記を書いてたけど後半が反映されないですが
確認画面では出てきたのに……

2015年
11月05日
23:16

293: orihimeユーザー

スポットの写真貼り付けができません。
iPhone iOS9.1です。
改善早急にお願いします。

2015年
11月25日
00:00

294: orihimeユーザー

パートナーがコメントしてもお知らせが届きません。
iphonに届く様に設定していて今までは通知されていたのですが…
iphonをアップデートしたからでしょうか?

2016年
01月03日
21:41

295: orihimeユーザー

日記が書いた途中までしかアップされません
改善おねがいします

2016年
03月07日
08:30

296: orihimeユーザー

写真のアップロードができません。

2016年
03月09日
23:51

297: orihimeユーザー

確認画面には確かに全文表示されますが、相手に送信すると何故か文字数が制限されます。パソコンで入力すれば大丈夫ですが、スマホ入力の場合、そのようになります。改善をお願いします。

2016年
03月22日
00:04

298: orihimeユーザー

日記を書いていると違う行へ移動して、書き辛いです。
不具合かは分かりませんが。

2016年
05月25日
22:37

299: orihimeユーザー

予定の通知がきません

2016年
07月12日
00:28

300: orihimeユーザー

不具合か、どうかは、わからないのですが、相手が仕様変更や日記更新したのが、反映されてないです。
ログインしているのに、ログインなっないとか。
なにがおかしいのか、わかりません。

2016年
07月16日
08:59

301: orihimeユーザー

幸せカレンダーの日付登録をしようとすると、アプリが終了してしまいます。
不具合でしょうか?
至急改善をお願いいたします。

2016年
12月25日
00:59

302: orihimeユーザー

不具合か分かりませんが、android携帯なのですが写真を載せようとファイル選択を押しても反応しません。
機種で操作が違うのですか?

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