[orihime総合サポート]

2014年10月01日
22:15

不具合報告

織姫

不具合報告を書いてください。
ここには書けない不具合は織姫まで直接メッセージください。

また、返信には時間がかかる場合がありますので、
ご了承ください。

※非会員は閲覧のみ可能です。画像は表示されません。

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2014年
10月01日
22:13

263: 彦星(管理者)

>>260 さん
ちょっと考え中です。

>>261 さん
iOS8.0以前は、問題なかったでしょうか?
また、その違うアプリは何でしょうか?
よかったら、メッセージでもよいので、教えていただけたらうれしいです。

2014年
10月01日
22:26

264: 織姫(管理者)

>>261 さん
iOS8.0の件、現象確認できました。
アプリの修正が必要だと思われますので、対応少々お待ちください。

2014年
10月02日
13:30

265: orihimeユーザー

261です。ご対応、よろしくお願いいたします!

2014年
10月03日
01:46

266: 彦星(管理者)

>>265 さん
iOS8.0で写真選択できない問題対応いたしました。
アプリの更新は不要です。

また、ついでに複数写真選択に対応いたしました。
日記など、3枚選択できる場合は、
1枚目選択のところで、写真を3枚選ぶと、その3枚を投稿できます。
その場合、2枚目選択、3枚目選択は空のままで大丈夫です。
もともと1枚しか選択できないところは、複数選択しても1枚しか投稿できません。
※複数写真選択は、iPhoneとパソコン(IE8は不可)に対応しています。
Androidはすいません現状非対応です。

2014年
10月07日
12:27

267: orihimeユーザー

>>263 彦星さん
260です。
アプリでの設定変更はログインし直すとリセットされますが、モバイルサイトでの変更はリセットされませんでした。
やはりアプリの問題かと思われます。
ちなみにOSはiOS8です。

2014年
10月08日
09:24

268: orihimeユーザー

今朝10月8日 パートナーの方だけ 動かなくなり
画面がスクロールしなくなり
挙げ句日記全部消えました!
ショックでかすぎ、彼女の落ち込みよう かわいそうで、、、
復旧できますか?
いや、してください!
二人の思い出消えた感でイヤです。
完全リセットされた状態です。

2014年
10月08日
23:21

269: 彦星(管理者)

>>268 さん
一部機種でサイドメニューがあると動きが遅くなったり、スクロール出来ない現象が発生すると思いますが、
その場合は、サイドメニュー表示をOFFにしてください。
するとサイドメニューがなくなり、メニューボタンを押すと自分のプロフィール画面に遷移するようになります。
サイトの上部左側の■のボタンをタップしてください。
そこに、「サイドメニューON→OFF」とあるので、OFFをタップしてください。
するとサイドメニューがOFFになり、スクロールができるようになると思います。

また、日記が消えたという件ですが、消えた現象は当方で確認できておりません。
お手数ですが、日記がどのような状況で消えた表示になっているか教えていただけませんでしょうか?
機種によって表示がおかしくなっている可能性があります。
画面のキャプチャがあればなお分かりやすいです。メッセージでもかまいませんので、
お願いいたします。

2014年
10月08日
23:27

270: 彦星(管理者)

>>267 さん
設定がリセットされるというのは、「メール/アプリ通知先設定」のことでしょうか?
いろいろ調査しているのですが、現象が再現できません。
また、今は正常に通知が来ている状態でしょうか?

2014年
10月09日
08:35

271: orihimeユーザー

>>270 彦星さん
そうです。
メール/アプリ通知の設定です。
アプリで基本設定から通知を
携帯-受け取る、iPhone-受け取らない
とデフォルメと逆に設定します。
ログオフをせずに再度ホームに戻り、基本設定から再確認すると、変更は反映されていますが、一度ログオフして再ログイン後に基本設定を確認するとリセットされてしまっています。
今はアプリを使わず、Safariから入っていますので、通知は来ています。

2014年
10月10日
14:42

272: orihimeユーザー

268です。
日記が 消えたのは パートナーだけです。
そして パートナーの方だけ 二人の日記に入れなくなりました。
完全ログアウトしてしまった感じです。
次にログインしたら 「パートナーを探しましょう」みたいな 画面がでて、一人だけの日記になってしまいました。

パートナーからも不具合報告したらしいので
そちらの方に返信いただければ助かります。

2014年
10月10日
23:08

273: 彦星(管理者)

>>271 さん
メール/アプリ通知の件ですが、
その動きは正常かもしれません。

はじめてアプリでログインした場合は、自動で通知がONになるようになっております。
そして、ログアウトするとそのスマホでの通知情報が削除されます。
次にまた、スマホでログインすると、通知情報が削除されているので、はじめてという状態のため、また自動で通知がONになります。

現在はそのようになっています。

2014年
10月11日
07:49

274: orihimeユーザー

>>273 彦星さん
正常なら仕方ありません。改善提案に変更させて頂きます。
ログインしっ放しではいられないので、ログアウトしてもデフォルト設定に戻らないように改善して頂きたいです。

2014年
10月15日
07:29

275: orihimeユーザー

写メ添付が出来ません!
写メ添付の部分は立ち上がりますが、添付すると画面が消えます!何とかして

2014年
10月19日
16:47

276: orihimeユーザー

Androidアプリ、機種auのIS17SHです。
ここ最近、
つぶやき入力セルが2行表示されます。
上下にフリックすると、下段のセルがゆっくり動いています。
入力しにくくて、発言ボタンが押せない

2014年
10月21日
09:35

277: 彦星(管理者)

>>275 さん
>>276 さん
動きがおかしくなった場合は、サイドメニューをOFFにしてみてください。
お試し下さい。

2014年
10月25日
16:21

278: orihimeユーザー

前に質問したのですが、パートナーだけが ログインできなくなり 不具合が生じたのですが、パートナーのパスワードを教えてもらえたら 退会でき、再登録したいので 教えてください。

AOがニックネームでreiko1121がIDです。
パスを教えてください。

2014年
10月29日
21:42

279: 彦星(管理者)

>>278 さん
パートナーの登録メールアドレスに、パスワードを送信しました。
ご確認お願いします。

2014年
11月03日
00:21

280: orihimeユーザー

>>250 彦星さん
遅くなりました!Androidです。
未だに無理です。
ブラウザからだとできますが
アプリからだとファイル選択できません。

2014年
11月03日
11:48

281: orihimeユーザー

ありがとうございました!
復活しました!

2014年
11月24日
04:43

282: orihimeユーザー

昨日から日記最初の一行だけ反映されますが残りが書いた事になっていません。
不具合ですか?

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